Vores tilgang til dit privatliv
Hos Lilibet Casino tager vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, og hvem vi eventuelt deler dem med. Vi ønsker at være åbne om vores praksis, så du altid ved, hvad der sker med dine data, når du bruger vores platform. Har du spørgsmål til vores databeskyttelse, er du altid velkommen til at kontakte os via live chat eller e-mail.
Hvilke oplysninger vi indsamler
Når du opretter en konto hos os, beder vi om en række grundlæggende personlige oplysninger. Det drejer sig typisk om dit fulde navn, din e-mailadresse, fødselsdato og kontaktoplysninger. Disse oplysninger er nødvendige for at oprette og administrere din spillerkonto korrekt.
Som en del af vores forpligtelse til ansvarlig drift og overholdelse af gældende regler kan vi bede dig om at fremsende dokumentation til verifikation af din identitet. Dette er en standardprocedure, der hjælper os med at bekræfte, at du er den, du opgiver at være, og at vi opfylder kravene fra vores licensmyndighed.
Når du foretager indbetalinger eller hævninger, behandler vi også de finansielle oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre disse transaktioner. Vi understøtter betalingsmetoder som bankoverførsel, Visa og Mastercard, og de oplysninger, du angiver i forbindelse med disse, behandles udelukkende med henblik på at gennemføre betalingen sikkert.
Vi kan desuden automatisk indsamle tekniske oplysninger om din brug af platformen, herunder IP-adresse, browsertype og sessionsdata. Disse oplysninger bruges til at sikre en stabil og sikker oplevelse på vores mobiloptimerede site.
Hvordan vi bruger dine oplysninger
De oplysninger, vi indsamler, bruges til specifikke og veldefinerede formål. Vi anvender dine personlige og finansielle data til at:
- Oprette og administrere din spillerkonto
- Behandle ind- og udbetalinger via de betalingsmetoder, vi tilbyder
- Verificere din identitet og overholde krav fra Curaçao Gaming Authority
- Opdage og forebygge svindel, misbrug og andre ulovlige aktiviteter
- Yde kundesupport via live chat og e-mail, døgnet rundt alle ugens dage
- Opfylde vores retlige og regulatoriske forpligtelser
Vi anvender dine oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne politik. Hvis du har spørgsmål til, hvordan dine data bruges i en konkret sammenhæng, opfordrer vi dig til at kontakte vores supportteam direkte.
Vi bruger også tekniske og adfærdsmæssige data til at forbedre vores platform og sikre, at den fungerer korrekt på tværs af enheder, herunder smartphones og tablets via vores browserbaserede spilleplatform.
Deling af data og tredjeparter
Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores platform og opfylde vores forpligtelser. Det kan dreje sig om følgende kategorier af modtagere:
- Betalingsbehandlere: For at gennemføre transaktioner via bankoverførsel, Visa eller Mastercard videregives de nødvendige betalingsoplysninger til de relevante betalingspartnere.
- Spiludbydere: For at kunne levere spilindhold, herunder live dealer-spil, live casino-spil og game shows, samarbejder vi med tredjepartsudbydere, som kan have adgang til visse tekniske data.
- Licensmyndighed: Som en del af vores forpligtelse over for Curaçao Gaming Authority kan vi være forpligtet til at dele oplysninger med denne myndighed i forbindelse med tilsyn og kontrol.
- Retshåndhævende myndigheder: I de tilfælde, hvor vi er retligt forpligtet hertil, kan vi udlevere oplysninger til relevante myndigheder.
Vi deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter til formål, der ligger uden for det, der er beskrevet i denne politik. Vores samarbejdspartnere er valgt med omhu og forventes at behandle dine data i overensstemmelse med gældende regler.
Datasikkerhed og opbevaring
Vi arbejder aktivt for at beskytte de oplysninger, du betror os. Vores platform anvender tekniske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte data under overførsel og ved opbevaring. Adgangen til personlige oplysninger er begrænset til de medarbejdere og systemer, der har et legitimt behov for dem i forbindelse med deres arbejdsopgaver.
Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, eller som krævet i henhold til vores retlige og regulatoriske forpligtelser. Opbevaringsperioden afhænger af arten af de pågældende oplysninger og de konkrete krav, vi er underlagt som operatør licenseret af Curaçao Gaming Authority.
Når dine oplysninger ikke længere er nødvendige, og vi ikke er forpligtet til at opbevare dem, vil vi træffe passende foranstaltninger til at slette eller anonymisere dem på en forsvarlig måde.
Selv om vi arbejder for at beskytte dine data, bør du være opmærksom på, at ingen digital transmission eller opbevaring kan garanteres at være fuldstændig fri for risici. Vi opfordrer dig til at holde dine loginoplysninger fortrolige og straks kontakte os, hvis du mistænker uautoriseret adgang til din konto.
Dine rettigheder og kontaktmuligheder
Vi anerkender, at du som bruger af vores platform har rettigheder i forhold til de oplysninger, vi behandler om dig. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, til at få eventuelle urigtige oplysninger berigtiget, eller til at anmode om sletning af dine data, i det omfang dette er foreneligt med vores retlige forpligtelser.
Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, eller hvis du har spørgsmål til, hvordan vi håndterer dine oplysninger i forbindelse med Lilibet Casino databeskyttelse, er du altid velkommen til at henvende dig til vores supportteam. Vi er tilgængelige alle ugens dage, døgnet rundt.
Du kan kontakte os på følgende måder:
- Live chat: Tilgængelig direkte på platformen, 24/7
- E-mail: Send os en besked, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt
Vi behandler alle henvendelser vedrørende dine Lilibet Casino databeskyttelsesrettigheder med den fornødne omhu og bestræber os på at besvare dem inden for en rimelig frist. Denne privatlivspolitik kan opdateres fra tid til anden, og vi anbefaler, at du jævnligt gennemlæser den for at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.